2015年6月，某某物流丁启明副总接到一个老客户南通朕通从美国打来的求助电话：该企业现在美国筹建工厂，需要从国内采购配件，但是国内没有相关资质以及协助人员，请求世航公司代为联系和处理。虽然这是一件“帮忙”性质的工作，但是本着“以客为尊，追求卓越”的原则，丁总二话不说便答应下来。众所周知，筹建工厂所需要的原材料非常复杂，种类繁多，还涉及化工品、锂电池等危险品。在丁总高度重视及主管顾李全程跟进下，联系了外贸代理公司和十几家采购供应商，协调文件方、仓库理货、船公司等部门，凭着世航团队精湛的外贸和物流经验，将所有前期工作准备得面面俱到，让客户非常满意。
经过3个多月的前期准备，货物终于备齐可以出运了。在货物出运前后，无论是长途出差还是平时手头有其他繁杂工作，大家都不忘货物情况，多次通过电话和邮件联系进展、强调注意事项，确保货物顺利出运。货代行业都知道，此类报关品名繁多的杂项货物非常容易遭遇海关查验，但是在精心而全面的前期准备工作下，货物还是非常顺利的于10月15日出运了。
从开始备货，到顺利出运，帮助解决了客户的疑难问题，这中间凝聚了世航团队大量的心血，也正是这种锲而不舍的专攻精神，完美诠释了物流供应链这一理念的精髓。
